Настоящите Общи условия уреждат взаимоотношенията между „Веда Букс“ ЕООД(„ние“, „нас“ или „нашата компания“) и потребителите на уебсайта vedaclub.bg(„Платформата“).
1. Общи разпоредби
1.1. Настоящите Общи условия са задължителни за всички потребители, които използват Платформата и нейните услуги.
1.2. „Веда Букс“ ЕООД е дружество, регистрирано в България, с ЕИК 207567005, със седалище и адрес на управление: гр. София, ул. Цар Самуил 80А.
1.3. Използвайки нашите услуги, потребителят се съгласява с настоящите Общи условия.
2. Услуги и продукти
2.1. „Веда Букс“ ЕООД предоставя през Платформата дигитално съдържание — аудиокниги, водени медитации, онлайн курсове и достъп до общност — срещу заплащане.
2.2. Всички продукти са подробно описани на съответните продуктови страници.
2.3. Услугите се ползват чрез регистриран потребителски акаунт. Не се предвижда физическа доставка.
3. Регистрация и потребителски акаунт
3.1. За регистрация се изисква валиден имейл адрес и парола.
3.2. Потребителят е длъжен да съхранява поверителността на данните за достъп. „Веда Букс“ ЕООД не носи отговорност при неоторизирана употреба на акаунта поради компрометирани от Потребителя данни.
3.3. Регистрацията е достъпна за лица, навършили 18 години, или с изричното съгласие на родител/настойник.
3.4. Споделянето на достъп до акаунта с трети лица не е разрешено и може да доведе до прекратяване на достъпа.
4. Поръчки и плащания
4.1. Потребителите могат да правят поръчки онлайн чрез Платформата.
4.2. Цените на продуктите са посочени в евро (EUR). Законовият еквивалент в български левове (BGN) се показва съгласно фиксиран курс 1 EUR = 1,95583 BGN.
4.3. Заплащането се извършва онлайн с дебитна или кредитна карта чрез сертифицирания платежен доставчик Stripe Payments Europe Ltd. (Ирландия). Картовите данни не се съхраняват от ВЕДА+.
4.4. След успешно плащане Потребителят получава имейл с потвърждение на поръчката и електронен достъп до закупеното съдържание в раздел „Моят профил“.
5. Доставка на дигитално съдържание
5.1. Достъпът до закупеното съдържание (аудиокнига, медитация, курс) се предоставя незабавно след успешно плащане, чрез акаунта на Потребителя.
5.2. Не се извършва физическа доставка. Не се прилагат куриерски тарифи.
6. Право на отказ — дигитално съдържание
6.1. Съгласно чл. 57, т. 13 от Закона за защита на потребителите, Потребителят губи правото си на отказ от договор за доставка на дигитално съдържание, което не се доставя на материален носител, когато изпълнението е започнало с изричното предварително съгласие на Потребителя.
6.2. При завършване на поръчката Потребителят изрично се съгласява, че изпълнението започва незабавно, и потвърждава, че губи правото си на 14-дневен отказ.
6.3. При технически проблем, който прави невъзможен достъпа до закупеното съдържание, Потребителят има право на връщане на сумата или на предоставяне на заместващо съдържание по своя преценка. В тези случаи разходите се поемат от „Веда Букс“ ЕООД.
7. Интелектуална собственост
7.1. Цялото съдържание на Платформата — аудио записи, текстове, изображения, видеа, оформление — е защитено от авторско право и сродните му права.
7.2. Покупката предоставя на Потребителя лично, неизключително и непрехвърлимо право за лично ползване. Забранено е разпространяване, копиране, препродажба или предоставяне за достъп на трети лица.
8. Прекратяване на достъпа
8.1. Потребителят може по всяко време да прекрати акаунта си от раздел „Моят профил“. След прекратяване достъпът до платените продукти се преустановява.
8.2. „Веда Букс“ ЕООД запазва правото да прекрати достъпа на Потребител при груби нарушения на тези Общи условия — споделяне на акаунт, незаконно разпространяване на съдържанието, опити за пробив в сигурността.
9. Защита на личните данни
9.1. Обработването на личните данни се извършва съгласно нашата Политика за поверителност и Регламент (ЕС) 2016/679 (GDPR).
10. Ограничение на отговорността
10.1. Съдържанието има образователен и духовно-развиващ характер и не представлява професионален медицински, психологически, юридически или финансов съвет.
10.2. „Веда Букс“ ЕООД не носи отговорност за решения, взети от Потребителя въз основа на материалите.
11. Решаване на спорове
11.1. При възникнал спор Потребителят може да се обърне към Комисията за защита на потребителите (КЗП) — kzp.bg — или към платформата за онлайн решаване на спорове на Европейската комисия: ec.europa.eu/consumers/odr.
11.2. Приложимо е българското законодателство. Споровете се решават от компетентния български съд.
12. Промени в Общите условия
12.1. „Веда Букс“ ЕООД запазва правото да актуализира настоящите Общи условия.
12.2. Активните Потребители ще бъдат уведомени по имейл за съществени промени най-малко 14 дни преди влизането им в сила. Несъществени корекции влизат в сила веднага след публикуването им на сайта.
13. Контакт
13.1. За въпроси, рекламации или комуникация по тези Общи условия:
Имейл: info@vedabooks.bg
Телефон: +359 898 342 009
В сила от: 1 юни 2026 г.